পশ্চিমবঙ্গ সরকারের অন্নপূর্ণা ভাণ্ডার যোজনা চালু হওয়ার পর থেকেই রাজ্যের লক্ষাধিক মহিলা প্রতি মাসে ৩,০০০ টাকা পাচ্ছেন। কিন্তু এখনও অনেক আবেদনকারী আছেন, যাঁদের অ্যাকাউন্টে টাকা আসেনি। তাঁদের জন্য রাজ্য সরকার একটি বিশেষ হেল্পলাইন এবং ইমেইল আইডি চালু করেছে। এই প্রতিবেদনে কীভাবে এই সুবিধা পাবেন এবং সমস্যা হলে কোথায় যোগাযোগ করবেন, তা বিস্তারিত জানানো হলো।
এখনও পর্যন্ত কী হয়েছে?
২০২৬ সালের ১লা জুন থেকে অন্নপূর্ণা যোজনা কার্যকর হয়েছে। ইতিমধ্যে ১.১০ কোটি মহিলার অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো হয়েছে। প্রায় ১.৬০ কোটি আবেদন জমা পড়েছিল, যার মধ্যে ২৬ লক্ষ আবেদন বাতিল হয়েছে। প্রথম কিস্তির টাকা ৩রা জুন ২০২৬-এ প্রায় ২৮ লক্ষ মহিলার অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়েছে।
আবেদন বাতিল হওয়ার প্রধান কারণগুলো হলো:
- যাঁদের নাম স্থায়ীভাবে ভোটার তালিকা থেকে বাদ পড়েছে
- যাঁরা ভারতীয় নাগরিক নন
- যাঁদের একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেছে
- পূর্ববর্তী তালিকায় ১০ লক্ষ পুরুষের নাম ছিল, যাঁদের বাদ দেওয়া হয়েছে
- নথি যাচাইয়ে সমস্যা বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের ভুল তথ্য
সরকারের নতুন উদ্যোগ: “আপনার সরকার আপনার পাশে”
যাঁরা এখনও টাকা পাননি বা কোনো সমস্যায় পড়েছেন, তাঁদের জন্য রাজ্য সরকার “আপনার সরকার আপনার পাশে” (Apnar Sarkar Apnar Pashe) নামে একটি অভিযোগ কেন্দ্র চালু করেছে। এর মাধ্যমে সরকারি পরিষেবা নিয়ে যেকোনো অভিযোগ জানানো যাবে।
যোগাযোগের মাধ্যম:
- হেল্পলাইন নম্বর: 82820 82820 (সোম-শনি, সকাল ৯টা-সন্ধে ৬টা)
- ইমেইল আইডি: asap@wb.gov.in
- অনলাইন পোর্টাল: cmo.wb.gov.in (অভিযোগের জন্য আলাদা অপশন আছে)
এছাড়াও অন্নপূর্ণা যোজনার জন্য আরও একটি হেল্পলাইন রয়েছে: 1800-345-5555।
কীভাবে অভিযোগ করবেন?
ফোনে অভিযোগ:
হেল্পলাইন নম্বর 82820 82820-এ ফোন করুন। আপনার আবেদন নম্বর, আধার নম্বর, নাম, ঠিকানা ও সমস্যার বিবরণ জানান।
ইমেইলে অভিযোগ:
asap@wb.gov.in-এ ইমেইল করুন। সঙ্গে আপনার আবেদন নম্বর, আধার নম্বর এবং সমস্যার স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট সংযুক্ত করুন। ইমেইলের বিষয়বস্তু (Subject)-এ “অন্নপূর্ণা ভাণ্ডার অভিযোগ” লিখুন।
পোর্টালে অভিযোগ:
cmo.wb.gov.in পোর্টালে গিয়ে “Raise Grievance” অপশনে ক্লিক করে মোবাইল নম্বর ও OTP দিয়ে লগইন করে অভিযোগ জমা দিন।
কারা যোগাযোগ করতে পারেন?
যাঁরা টাকা পাননি: ১লা জুলাইয়ের পরও অ্যাকাউন্টে টাকা না এলে দ্রুত যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, নতুন আবেদনের সময় ৯০ দিন (আগস্ট ২০২৬ পর্যন্ত) খোলা আছে।
যাঁদের আবেদন বাতিল হয়েছে: আবেদন বাতিল হওয়ার কারণ জানতে এবং পুনরায় আবেদনের সুযোগ নিতে যোগাযোগ করুন। প্রায় ২৬ লক্ষ আবেদন বাতিল হয়েছে।
সতর্কতা
- জালিয়াতি থেকে সাবধান: কোনো মধ্যস্বত্বভোগীকে টাকা দিয়ে আবেদন করাবেন না। প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
- সঠিক সময়ে ফোন করুন: হেল্পলাইনটি সকাল ৯টা থেকে সন্ধে ৬টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।
- থাকুন সতর্ক: যাঁদের নাম ভোটার তালিকা থেকে বাদ পড়েছে, তাঁরা সাধারণত এই প্রকল্পের অযোগ্য।
উপসংহার
অন্নপূর্ণা ভাণ্ডার যোজনা পশ্চিমবঙ্গের মহিলাদের আর্থিক স্বনির্ভরতার পথে একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ। সরকার ইতিমধ্যে প্রায় ২৮ লক্ষ মহিলার অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠিয়েছে এবং আগামী দিনে এই সংখ্যা আরও বাড়বে। কিন্তু এখনও যাঁরা টাকা পাননি বা আবেদন নিয়ে কোনো সমস্যায় পড়েছেন, তাঁদের জন্য সহজ সমাধান নিয়ে এসেছে রাজ্য সরকার—হেল্পলাইন 82820 82820 এবং ইমেইল asap@wb.gov.in।
সুতরাং, কোনো সমস্যা হলে দেরি না করে নির্দ্বিধায় এই মাধ্যমগুলিতে যোগাযোগ করুন। সঠিক তথ্য ও নথি নিয়ে অভিযোগ জানালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে। এই প্রকল্পের সুবিধা নিতে আবেদনকারীদের ধৈর্য ধরতে হবে এবং নিয়মিত অফিসিয়াল পোর্টাল চেক করতে হবে। রাজ্য সরকারের এই উদ্যোগ সাধারণ মানুষের সমস্যা সমাধানে আরও স্বচ্ছতা এনেছে। তাই যাঁরা এখনও টাকা পাননি, তাঁরা সময় নষ্ট না করে হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন এবং নিজের অধিকার নিশ্চিত করুন।
